业主家中被盗，能否拒付物业费？
发布时间：2020-06-24
文章来源：http://jzhyls.cn
2012年第10期
案例：
李某是一小区业主。A物业公司是负责小区物业管理的公司，负责小区的清洁卫生工作、花圃修剪工作等，并每天都安排保安人员对小区进行看守和巡逻。一日，李某家里遭到小偷盗窃，损失一万多元，李某认为是物业公司未尽到安全保障义务，才致使自家遭到小偷盗窃的，故拒绝交纳物业管理费。物业公司认为自己已尽到了合理的安全保障义务，且为小区提供了合理的物业服务，张某已享受到了物业公司提供的服务，理应交纳物业管理费。为此，双方发生纠纷。
辨析：
此案涉及：1、物业公司是否尽到合理安全保障业务；2、李某能否以被盗为由拒交物业费。
根据《侵权责任法》第37条的规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”物业服务公司的安全保障义务更多的是一种注意、警戒、防范义务，它并不能保证业主财产和人身权益不受损害，而只能降低这种风险。因此，在物业服务公司履行职责没有过失的情况下，其不承担对业主人身和财产的损害赔偿责任。
本案中，物业公司每天安排保安人员对小区进行看守和巡逻，可以视为已经尽到了合理范围内的安全保障义务；且物业公司也按照约定为整个小区提供了物业服务，李某作为小区的一员，已经享受到了物业公司提供的服务所带来的便利与利益。所以，李某不应以家中被盗为由，拒绝承担交纳物业管理费的义务。
